FAQ

Check de stoppenkast. Alle stoppen omhoog? Alle aardlekschakelaars (ronde dingen) op 1? – als aardlekschakelaar op 0 staat, de 3 groepen die er aan vast zitten naar beneden zetten, aardlek op 1, en stuk voor stuk groepen omhoog zetten. In de groep waarbij de aardlek er weer uit vlieg zit kortsluiting. Bij deze mensen zo veel mogelijk stekkers uit stopcontact halen.

Uw radiator dient ontlucht te worden als deze niet op elke plek even warm wordt.

• Stap 1: Voor het ontluchten heeft u een ontluchtingssleutel nodig en een oude lap/handdoek.
• Stap 2: thermostaat kraan helemaal dichtdraaien.
• Stap 3: Met behulp van de ontuchtigs sleutel de afsluiter een klein stukje opendraaien (linksom), tot u of een sissend geluid hoort van lucht die ontsnapt uit de radiator. De afsluiter kunt u vinden aan het tegenovergestelde kant van de thermostaatknop. Draai de ontluchting dan niet verder open. Wacht u tot het sissende geluid verdwijnt en er een klein straaltje water uit de ontluchting ontsnapt. Draai de ontluchting nu direct dicht (rechtsom draaien).
• Stap 4: thermostaat kraan weer open draaien.

Het is noodzakelijk dat u deze procedure een aantal maal herhaald. U radiator is ontlucht als u geen “ knikkers” meer hoort en uw gehele radiator warm aanvoelt.

Let op!: De lucht die ontsnapt, ruikt niet fris. Ook is het water dat uit de ontluchting komt heet en zwart. Het advies is dan ook om tijdens het ontluchtten een oude handdoek voor het ontluchtingsgaatje te houden en bij het eerste straaltje water weer dicht te draaien.

Ontluchtingssleuteltje
Als u geen ontluchting sleuteltje heeft kunt u deze kosteloos bij uw studentbeheerder tijdens het spreekuur of bestellen via de website. Indien de studentbeheerder deze niet op voorraad heeft kunt u deze ophalen bij Stadswonen.

Let op: Op het filmpje komt het water er aan de zijkant uit, bij de radiator op uw kamer komt deze er zijdelings uit en kan omhoog spuiten, dus zorg dat de lap alle kanten bedekt.

Jazeker. Check de boezemsingel webshop (boezemsingel.nl/shop). Indien een product op niet leverbaar staat, dan is het tijdelijk uitverkocht. Staat een product erg lang op uitverkocht, check het dan even bij de beheerders.
Houdt er ook hier rekening mee dat de beheerders vrijwilligers zijn. Vandaag besteld morgen in huis is dus GEEN garantie.

Bestel een lamp via de webshop. Je hoeft hiervoor dus geen reparatieverzoek te doen. Lees de beschrijving goed door.

Zie bovenstaande. Filter achter de stop schoonmaken. Check: https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be

reset de paslezer. Mocht de paslezer het niet doen:
– Haal je pas uit de paslezer
– ga naar de stoppenkast
– in de stoppenkast, naast de deur, zit een wit kastje met rode schakelaar (lijkt op deze: https://goo.gl/images/NRTLUe). Zet de schakelaar uit, wacht een paar seconden en zet weer aan
– probeer opnieuw je kaart bij de paslezer.
Graag wel in een reactie onder dit bericht zetten als je problemen hebt gehad en of resetten gewerkt heeft. Zet daarbij ook tijdstip en verdieping aub
Excuses voor de overlast.

Linksonder klepje open maken en stop los draaien. Check: https://www.youtube.com/watch?v=OuRvohyJTws.

– Als de BEHEERDER thuis is kan hij met de loper je deur openen. Dit kost je een kleine vastgestelde vergoeding. Bel 010-7470154 (optie 1 keuzemenu). Check: https://www.boezemsingel.nl/bewonersinfo/extra-service/
– Als beheerder niet thuis is: Stadswonen heeft van de meeste kamers sleutels op voorraad die je bij hun, tijdens kantooruren, kunt kopen. Kosten ligt rond de 25 euro.
– Als beheerder niet thuis is en stadwonen is gesloten zit er niks anders op dan een slotenmaker te bellen. Kosten liggen tussen de 100 en 200 euro.

check of je tv digitale tv kan ontvangen.
– ja, mijn tv kan digitale tv ontvangen: stel de tv in volgens dit stappenplan:
https://www.stadswonenrotterdam.nl/a…/Analoge-en-digitale-tv
– nee, ik heb een oude tv die geen digitale tv kan ontvangen: je kunt gratis een kastje halen wat digitaal signaal omzet naar HDMI zodat je wel tv kunt kijken. Je haalt deze bij de ITT helpdesk. Check: https://www.stadswonenrotterdam.nl/analoge-tv kopje helpdesk.

De beheerders zijn vrijwilligers. Ze doen het beheer naast hun baan, studie, hobby’s etc. Verwacht daarom niet dat er elke seconde van de dag iemand voor je klaar kan staan. Beheerders lezen en reageren actief in de facebookgroep. Op privé (chat) berichten wordt NIET gereageerd.
Beheerders zijn ook bereikbaar via bovenstaande mailadressen en telefoonnummer.
Om privé en het beheerwerk enigzins gescheiden te houden zijn de beheerders niet bereikbaar via Whatsapp en dergelijke.

we hebben verschillende vacatures open staan waar, in de meeste gevallen, een vrijwilligersvergoeding tegenover staat. Check de vacatures op de site of stuur een mailtje voor meer info.

Jai’rus is de beheerder. Maarten is de assistent beheerder. Jai’rus beheert onderandere de financiën en onderhoudt contacten met stadswonen. Contact: beheerder@boezemsingel.nl of optie 1 in telefoonnummer 010-7470154.
Maarten voert onderandere reparatieverzoeken uit en beheert de webshop. Contact: assistent@boezemsingel.nl of optie 2 in telefoonnummer 010-7470154.

Bel stadswonen op 010-2456700. Dit is ook het noodnummer buiten openingstijden.